Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en línea?

  1. Ingresa a la tienda en línea y agrega los productos al carrito.
  2. Finaliza la compra y completa los datos de contacto.
  3. Elige el método de envío y el método de pago.
  4. Recibirás un correo de Sketchica con la información para continuar.
  5. Una vez recibido el comprobante de pago se procederá a elaborar el pedido.

¿Cuáles métodos de pago ofrece la tienda en línea?

  1. SINPE móvil*
  2. Transferencia bancaria**
  3. Tarjeta de crédito/débito Visa y Mastercard

* Al elegir pagar con SINPE móvil, recibirá un correo de Sketchica con el monto final y el número de teléfono para hacer la transferencia. Deberá responder ese mismo correo enviando su comprobante para proceder con su pedido

** Al elegir pagar por transferencia bancaria, recibirá un correo de Sketchica con el monto final y el número de cuenta IBAN (Banco de Costa Rica) para hacer la transferencia. Deberá responder ese mismo correo enviando su comprobante para proceder con su pedido.

¿Cuáles métodos de envío ofrecen?

Ofrecemos 2 métodos de envío:

  1. Entrega de pedido en San Pedro de Montes de Oca (gratis).
  2. Envío por Correos de Costa Rica:
    • Dentro de la GAM:
    • Fuera de la GAM:

¿Cuánto tiempo dura en llegar mi pedido?

Una vez recibido el comprobante de pago, el pedido puede ser entregado entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del método de envío seleccionado y la cantidad de productos que deben elaborarse.

¿Cuándo cierran los pedidos de la semana?

La recepción de pedidos se cierra los miércoles a las 6.00 pm para comenzar la producción para la siguiente semana.

¿Cuál es la diferencia entre las postales y los prints?

La primera diferencia es el tamaño, los prints son de 11” x 8.5” (carta), las postales regulares son de 4” x 5.6 “ y las postales panorámicas son de 4” x 8”.

Los prints son los únicos productos que vienen con la firma original y a mano de la autora.

Las postales cumplen con las dimensiones y el formato para poder ser enviadas por correo nacional e internacional.

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